A CartaLuna usa os dados que você informa para gerar e manter suas leituras, processar pagamentos, recuperar compras e medir de forma agregada o funcionamento do site. O e-mail de pagamento é compartilhado com a Lava, nossa provedora de pagamentos. Google Analytics, Meta e TikTok são usados para medir visitas e resultados de publicidade, mas não recebem o nome que você informa no formulário da CartaLuna.
Para personalizar os produtos, você pode informar nome, sexo selecionado, data de nascimento e, dependendo do produto, hora, cidade ou os dados de uma segunda pessoa.
Os cálculos são feitos principalmente no seu navegador. A CartaLuna guarda nome, sexo selecionado, idioma, produto e dados técnicos de origem em sua base de dados para personalização e estatísticas internas agregadas. O nome não é enviado deliberadamente ao Google Analytics, Meta ou TikTok.
Ao iniciar um pagamento, a CartaLuna precisa associar a operação à leitura correta. Para isso, pode guardar um identificador técnico do cálculo. Nos produtos baseados na data de nascimento, esse identificador pode conter a data e, no mapa astral, também os dados necessários para distinguir o cálculo. Ele é usado para confirmar o pagamento e recuperar o acesso, não para publicidade.
O e-mail é solicitado ao iniciar uma compra. Ele é usado para criar a fatura, confirmar o pagamento e permitir a recuperação do acesso a uma leitura comprada. Não é usado para newsletters, salvo se no futuro houver um consentimento separado e explícito.
Os pagamentos são processados pela Lava e por seus provedores. A CartaLuna não recebe nem armazena o número completo do cartão, o código de segurança ou credenciais bancárias.
Para registrar o estado de uma compra, podemos conservar o identificador da operação, produto, estado do pagamento, e-mail da compra, país aproximado, método de pagamento e dados técnicos necessários para verificar ou restabelecer o acesso.
A CartaLuna utiliza Google Analytics e tags de publicidade da Meta e do TikTok por meio do Google Tag Manager para medir visitas e ações no funil. Essas ferramentas podem receber identificadores técnicos, informações do dispositivo, página visitada, campanha, país aproximado e eventos como início do cálculo, clique de compra ou início do pagamento.
O nome digitado na CartaLuna não é enviado deliberadamente a essas ferramentas. Também não usamos o conteúdo das suas interpretações para criar públicos de publicidade.
O navegador pode guardar os dados informados e marcas técnicas de acesso por meio do armazenamento local. Isso permite manter seu cálculo disponível, lembrar dados já preenchidos e reconhecer uma compra no mesmo dispositivo.
Se você apagar os dados do site no navegador, essa cópia local pode desaparecer. Uma compra paga pode ser recuperada pelas ferramentas de recuperação disponíveis e pelo e-mail usado no pagamento, desde que possamos identificar a operação correspondente.
Os registros de pagamento e os dados necessários para prestar o serviço são conservados pelo tempo necessário para comprovar a operação, fornecer acesso, resolver incidentes e cumprir obrigações aplicáveis. Os dados de personalização e analytics interno são limitados ao necessário para melhorar o produto.
Para solicitar informações ou a exclusão de dados que possamos identificar, escreva para [email protected] usando o e-mail relacionado à compra ou informe dados suficientes para localizar o registro.
A CartaLuna utiliza serviços externos de hospedagem, infraestrutura, pagamentos e analytics. Esses provedores podem processar dados técnicos de acordo com suas próprias políticas e com a finalidade de prestar seus serviços.
A CartaLuna não vende nem aluga dados pessoais a anunciantes.
O serviço da CartaLuna não é destinado a pessoas menores de 18 anos.
A CartaLuna pode atualizar esta Política de Privacidade quando o funcionamento do site ou a tecnologia utilizada mudar. A versão vigente será publicada em cartaluna.com.
Dúvidas sobre privacidade: [email protected].
Última atualização: 15 de agosto de 2026.
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