CartaLuna utiliza los datos que introduces para generar y conservar tus lecturas, procesar pagos, recuperar compras y medir de forma agregada el funcionamiento del sitio. El correo de pago se comparte con Lava, nuestro proveedor de pagos. Google Analytics, Meta y TikTok se utilizan para medir visitas y resultados publicitarios, pero no reciben el nombre que introduces en el formulario de CartaLuna.
Para personalizar los productos puedes introducir nombre, sexo seleccionado, fecha de nacimiento y, según el producto, hora, ciudad o los datos de una segunda persona.
Los cálculos se realizan principalmente en tu navegador. CartaLuna guarda el nombre, el sexo seleccionado, el idioma, el producto y datos técnicos de procedencia en su base de datos para personalización y estadísticas internas agregadas. El nombre no se envía deliberadamente a Google Analytics, Meta ni TikTok.
Al iniciar un pago, CartaLuna necesita asociar la operación con la lectura correcta. Para ello puede guardar un identificador técnico del cálculo. En productos basados en la fecha de nacimiento, ese identificador puede contener la fecha y, en la carta natal, también datos necesarios para distinguir el cálculo. Se utiliza para confirmar el pago y recuperar el acceso, no para publicidad.
El correo electrónico se solicita al iniciar una compra. Se utiliza para crear la factura, confirmar el pago y permitir recuperar el acceso a una lectura comprada. No se utiliza para newsletters salvo que en el futuro exista un consentimiento separado y explícito.
Los pagos son procesados por Lava y sus proveedores. CartaLuna no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni las credenciales bancarias.
Para registrar el estado de una compra podemos conservar el identificador de la operación, producto, estado del pago, correo de compra, país aproximado, método de pago y datos técnicos necesarios para comprobar o restablecer el acceso.
CartaLuna utiliza Google Analytics y etiquetas publicitarias de Meta y TikTok mediante Google Tag Manager para medir visitas y acciones dentro del embudo. Estas herramientas pueden recibir identificadores técnicos, información del dispositivo, página visitada, campaña, país aproximado y eventos como inicio de cálculo, clic de compra o inicio de pago.
El nombre escrito en CartaLuna no se envía deliberadamente a estas herramientas. Tampoco utilizamos el contenido de tus interpretaciones para crear audiencias publicitarias.
El navegador puede guardar los datos introducidos y marcas técnicas de acceso mediante almacenamiento local. Esto permite mantener tu cálculo disponible, recordar datos ya escritos y reconocer una compra en el mismo dispositivo.
Si borras los datos del sitio en el navegador, esa copia local puede desaparecer. Una compra pagada puede recuperarse mediante las herramientas de recuperación disponibles y el correo utilizado en el pago, siempre que podamos identificar la operación correspondiente.
Los registros de pago y los datos necesarios para prestar el servicio se conservan mientras sean necesarios para acreditar la operación, proporcionar acceso, resolver incidencias y cumplir obligaciones aplicables. Los datos de personalización y analítica interna se limitan a lo necesario para mejorar el producto.
Para solicitar información o eliminación de datos que podamos identificar, escribe a [email protected] desde el correo relacionado con la compra o indica los datos suficientes para localizar el registro.
CartaLuna utiliza servicios externos de alojamiento, infraestructura, pagos y analítica. Estos proveedores pueden procesar datos técnicos de acuerdo con sus propias políticas y con la finalidad de prestar sus servicios.
CartaLuna no vende ni alquila datos personales a anunciantes.
El servicio de CartaLuna no está dirigido a personas menores de 18 años.
CartaLuna puede actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie el funcionamiento del sitio o la tecnología utilizada. La versión vigente se publicará en cartaluna.com.
Para consultas sobre privacidad: [email protected].
Última actualización: 15 de agosto de 2026.
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